Впервые заказываете доставку цветов и боитесь ошибиться? Или уже заказывали, но остались вопросы - что будет, если не знаете точный адрес, можно ли посмотреть букет до отправки, как сделать сюрприз? В этой инструкции разбираем всё по шагам - для доставки по Краснодару.
Шаг 1. Как заказать цветы - выберите букет
Первый шаг - определиться с букетом. Есть 3 варианта:
- Готовый букет в наличии. Раздел «Собран сегодня» - букеты, которые уже собраны и могут уехать в ближайший час. Удобно, когда время поджимает.
- Выбрать из каталога. Загляните в хиты продаж или полистайте букеты из роз - широкий выбор под любой повод и бюджет.
- Собрать с флористом. Напишите в мессенджер: опишите повод, предпочтения по цвету или цветам, назовите бюджет. Флорист предложит варианты и пришлёт фото.
Если не знаете, что выбрать - сборные букеты хорошо подходят для большинства ситуаций: день рождения, свидание, благодарность.
Шаг 2. Уточните адрес и время доставки
При оформлении заказа укажите улицу, номер дома, квартиру и удобный интервал. Стандартное время доставки по Краснодару - от 30 минут после оплаты. Работаем круглосуточно.
Если не знаете точный адрес - не страшно. Напишите то, что знаете: район, ближайший ориентир, название ЖК. Уточним с получателем по телефону перед приездом, либо вы сами можете передать адрес позже через мессенджер.
Если это сюрприз - скажите об этом при заказе. Курьер не будет называть от кого букет, пока вы не разрешите. Можно также попросить не звонить заранее, а просто подняться.
Шаг 3. Фото букета перед отправкой
Это одна из самых частых просьб - и мы её выполняем. Перед тем как курьер выедет, пришлём фото готового букета в мессенджер. Вы увидите, как он выглядит в реальности, и при необходимости сможете что-то скорректировать.
Согласование по фото особенно удобно, если заказываете цветы впервые или хотите убедиться, что всё соответствует ожиданиям.
Шаг 4. Способы оплаты
Принимаем оплату онлайн на сайте: банковской картой или через СБП (Систему быстрых платежей). Оплата происходит сразу при оформлении - это ускоряет сборку и выезд курьера.
Постоянным клиентам действует скидка 10 % - она применяется автоматически при следующих заказах.
Шаг 5. Анонимная доставка и доставка напрямую получателю
Оба варианта возможны:
- Анонимно - при оформлении укажите, что не хотите раскрывать имя отправителя. Курьер передаст букет без комментариев о том, от кого он.
- Напрямую получателю - вы оформляете и оплачиваете заказ, а курьер везёт сразу по адресу получателя. Вам не нужно быть дома или встречать доставку лично.
В обоих случаях можно добавить открытку с текстом - флорист вложит её в букет. Это бесплатно.
Что учесть по времени
Несколько практических моментов:
- Доставка от 30 минут - рассчитывайте время с запасом, особенно в праздники (8 марта, 14 февраля) - загруженность выше.
- Если нужна доставка к точному времени (например, к началу торжества) - сообщите при заказе. Постараемся подстроиться.
- Ночная доставка доступна - работаем круглосуточно.
- Доставка бесплатна при сумме заказа от 2 000 ₽.
Что добавить к букету
Цветы - уже хороший подарок. Но если хочется чего-то большего, к букету можно добавить дополнения: конфеты, мягкую игрушку, открытку с вашим текстом. Всё это флорист упакует вместе с букетом, и курьер привезёт одним заказом.
Посмотрите раздел дополнения к букету - там есть актуальные варианты. Самое популярное сочетание - букет плюс конфеты: просто, но всегда приятно.
Частые вопросы
Можно ли изменить заказ после оплаты? - Напишите в мессенджер как можно быстрее. Если флорист ещё не начал сборку, внесём изменения.
Что если получатель не откроет дверь? - Курьер позвонит на указанный номер и согласует повторный визит или оставит букет у соседей / консьержа по вашей просьбе.
Можно ли заказать цветы на завтра или к определённой дате? - Да, при оформлении укажите нужную дату и время. Мы работаем по предзаказу.
Сколько стоит доставка? - При сумме заказа от 2 000 ₽ доставка бесплатная. Если сумма ниже - стоимость доставки уточните при оформлении.
Как заказать цветы с доставкой прямо сейчас
Выберите букет в каталоге, нажмите «Заказать», укажите адрес и время - и мы возьмём всё на себя. Если удобнее - напишите в мессенджер, опишем варианты и соберём букет под ваш запрос.
Заказывать цветы с доставкой проще, чем кажется: нет необходимости лично ехать в магазин, стоять в пробках или угадывать с выбором. Вы выбираете онлайн, мы собираем, фотографируем, согласовываем и привозим. Краснодар - большой город, но курьер доберётся до любого района.
Доставляем цветы по всему Краснодару. Бесплатно от 2 000 ₽. Покажем фото перед отправкой.
